FOIRE AUX QUESTIONS
Tu as une question ou un problème lors de l'utilisation de Maxitabs ?
Nous te conseillons d'utiliser la Foire Aux Questions ci-dessous qui répondra à la plus part de tes interrogations.
Compte utilisateur
Si vous n’arrivez pas à vous connecter sur Maxitabs, vérifier les points suivants :
1/ Vous ne vous souvenez plus de votre identifiant ? Essayez de retrouver l’émail de confirmation d’abonnement Maxitabs qui indique votre identifiant ou utilisez votre adresse émail comme identifiant.
2/ Je ne me souviens plus de mon mot de passe ? Cliquez sur Connexion, puis dans la fenêtre d’authentification cliquez sur le lien « oublié » sous le champ mot de passe. Vous devrez alors saisir votre émail. Vous recevrez alors un émail avec le lien pour réinitialiser votre mot de passe. Vérifier dans vos indésirables si vous ne recevez l’émail.
L’identifiant de votre compte est votre adresse email, vous avez la possibilité de la modifier dans « Mon compte » -> Sécurité.
Vous pouvez à tout moment modifier votre émail de contact, c’est-à-dire l’émail que vous avez saisi lors de votre inscription. Pour effectuer cette modification, connectez-vous à votre compte et cliquez sur « Compte » puis « Profil ».
Général
Le site Maxitabs est optimisé pour les navigateurs Google Chrome et Mozilla Firefox, nous vous recommandons de les utiliser pour Maxitabs.
Les Abonnements
L’abonnement Premium JE GRATTE est un abonnement à vie et durera aussi longtemps que Maxitabs sera en activé et nous ne sommes pas près d’arrêter :).
Grâce au Premium JE GRATTE, fini les mensualités (paiement en une seule fois à l’inscription) et les renouvellements annuelles. Vous profiterez des nouveautés (cours, partitions, fonctionnalités) sans avoir à payer de nouveau !
Concernant les abonnements Premium 3 mois (JE ME LANCE) et 1 an (J’APPRENDS), la fin de l’adhésion est automatique après ces durées. Attention, il n’existe pas de tacite reconduction donc le désabonnement prendra effet immédiatement, vous n’aurez plus accès aux fonctionnalités Premium de Maxitabs.
L’abonnement Premium J’apprend – 1 an, est avec engagement sur la période d’1 an. Après votre inscription vous disposez du délai légal de 14 jours pour annuler votre abonnement.Passé ce délai, votre désabonnement ne peut se faire qu’à la fin de la période d’un an.
L’abonnement Premium J’APPRENDS de 1 an est payant avec un prélèvement mensuel de 9.90€ pendant 12 mois. Ce paiement nécessite une Carte Bancaire.
Un premier prélèvement est effectué lors de l’abonnement puis le prochain prélèvement s’effectuera le mois suivant à la date d’inscription + 1 mois.
Exemple : inscription le 12 janvier, un premier prélèvement sera fait le 12 janvier puis le 2ème prélèvement s’effectua le 12 février, etc…
L’abonnement Premium JE ME LANCE de 3 mois est un paiement unique de 45€ donnant accès pendant 3 mois à l’ensemble des fonctionnalités Premium. Ce paiement peut s’effectuer par Carte Bancaire ou via Paypal.
L’abonnement Premium JE GRATTE, est un abonnement à vie (sans limite de temps) dont le paiement de 169€ s’effectue en une fois à l’inscription. Aucun prélèvement mensuel ne sera donc effectué pour cet abonnement et aucun autre paiement ne sera demandé. Ce paiement peut s’effectuer par Carte Bancaire ou via Paypal. Dans cet abonnement vous avez une option supplémentaire à sélectionner manuellement si vous le souhaitez qui vous permet pour 30€ d’avoir un coaching individuel avec un professeur de guitare d’une heure répartie en 2 fois 30 minutes sous forme de visio.
Le paiement est sécurisé et crypté par un chiffrage SSL et contrôlé par la société stripe.com. Nous ne conservons que des informations partielles de votre carte afin d’éviter tout risque.
En dehors de l’abonnement mensuel Premium, aucun paiement supplémentaire ne pourra être effectué sans votre accord.
Vous pouvez également vous abonner en utilisant un compte Paypal, ce qui vous évites d’utiliser votre carte de paiement.
Un compte Premium vous offre la possibilité de télécharger une à une et de manière illimitée les partitions de votre choix au format PDF en vous rendant directement sur la page de la partition. Cependant, les abonnements Premium ne donnent pas accès aux packs (regroupement de partitions au format ZIP) qui doivent être achetés de manières indépendantes.
Néanmoins si vous achetez un pack de partitions avec un compte FreeStyle Standard ou Premium vous aurez la possibilité de retrouver la liste des packs achetés dans votre espace « Compte » et de télécharger quand bon vous semble les nouvelles partitions de Maxitabs afin de mettre à jour votre pack.
Maxitabs accepte les cartes bleus et Visa, Mastercard.
Vérifier bien que vous avez saisie correctement toutes les informations demandées pour le paiement.
Vérifier auprès de votre banque que votre solde est suffisant pour effectuer le paiement.
Vérifier également auprès de votre banque que votre carte n’a pas atteint son plafond de paiement pour la semaine ou le mois.
Certaines cartes bleues de type “Electrons” peuvent ne pas passer, dans ces conditions essayer avec une autre carte ou contacter nous pour utiliser un autre moyen de paiement.
Si tu as reçu ton e-mail de confirmation d’inscription et que tu n’as pas accès aux fonctionnalités d’un compte Premium c’est que tu n’es pas connecté.
Pour te connecter à ton compte Maxitabs :
- Clique sur le bouton « Me connecter » de la page d’accueil ou sur le rond en haut à droit du menu Maxitabs, une fenêtre apparait alors.
- Saisi ton identifiant ou ton e-mail et ton mot de passe (ceux saisis lors de l’inscription)
Maxitabs est un site web accessible partout dans le monde. Vous pouvez sans problème vous abonner et suivre les cours depuis n’importe quel pays à condition d’avoir un ordinateur/tablette/smartphone et une bonne connexion internet.
Si vous recevez cet e-mail, veuillez vérifier les points suivants :
- votre carte bleue à expirée
- votre carte bleue a été désactivée (perte, vol, etc.…)
- il n’y a pas de fond suffisant sur votre compte
- le plafond de votre carte bleue a été atteint
Après trois essais de paiement en échec, votre abonnement sera automatiquement annulé.
Lorsque votre abonnement est terminé, vous n’avez plus accès au contenu des abonnés Premium mais vous pouvez toujours vous connecter avec votre compte.
Pour vous réabonner, cliquez sur le menu « Offres » puis « Abonnements ».
Choisissez l’offre d’abonnement et cliquez sur le bouton « Choisir ».
Dans la rubrique « Inscription » / « Informations du compte », cliquez sur « Vous avez déjà un compte maxitabs? Cliquez ici pour vous connecter ».
Saisissez votre identifiant et mot de passe, vous serez redirigé après sur la page d’abonnement.
Finalisez votre nouvelle inscription à l’abonnement.
Pour vous réabonner, connectez-vous avec votre compte, cliquez sur “Compte” puis dans le paragraphe “Mes adhésions”, cliquez sur le “petit crayon” jaune.
Vous pouvez alors choisir un nouvel abonnement.
Lorsque vous prenez un abonnement Premium, vous avez accès dans « Compte / Adhésion » à la liste de tous les prélèvements / paiements. Pour chaque paiement, vous pouvez afficher et imprimer une facture détaillée.
Pour pouvoir télécharger la facture, vous devez au préalable remplir les informations utilisateurs dans le menu « Réglages » (Nom prénom, etc…).
A noter que nous ne proposons pas de facture annuelle mais vous avez la possibilité de télécharger toutes vos factures mensuels pour les regrouper vous même dans un document de type Word ou PDF.
L’abonnement Premium à Maxitabs est un service de type loisir qui propose du contenu numérique dématérialisé et dont l’accès commence immédiatement après le paiement de l’abonnement. Vous disposez d’une période de 14 jours pour vous désabonner suite à votre inscription. Après cette période, le désabonnement ne sera pas possible pour les abonnements avec engagement.
Il est tout à fait possible de payer avec une carte virtuelle votre abonnement mais si vous choisissez un abonnement récurrent avec paiement mensuel, vous devrez modifier votre moyen de paiement tous les mois. Vous vous conseillons d’utiliser ce type de paiement pour l’abonnement Premium Life uniquement.
Les cartes cadeaux
Une carte cadeau vous permet d’acheter l’abonnement de votre choix sur Maxitabs.com pour l’offrir à la personne de votre choix.
Une fois l’achat effectuée, vous recevez un émail avec récapitulatif avec le lien à transmettre à la personne de votre choix. Cette personne devra créer son compte en saisissant un identifiant, un mot de passe et une adresse émail.
Vous avez aussi la possibilité de lui envoyer automatiquement après l’achat , une e-carte cadeau avec le texte de votre choix. Pour cela, cocher l’option lors de l’achat.
La carte cadeau à une durée de validité d’1 an à partir de l’achat, pensez à l’utiliser avant !
Regardez dans vos courriers indésirables si vous ne trouver pas l’émail.
Vous pouvez aussi retrouver votre facture et le lien du code cadeau en vous connectant directement sur Maxitabs.com avec l’identifiant et le mot de passe utilisés lors de l’achat.
Si vous n’arrivez pas à le retrouver malgré cela, contactez-nous.
Le prix des cartes cadeaux varient en fonction de l’abonnement (Premium 3 mois, 1 an, à vie etc…).
Les cartes cadeau s’achètent immédiatement avec un paiement unique correspondant aux nombres de mois multipliés par le prix par mois de l’abonnement. Exemple : un abonnement Premium 12 mois à 9.90 euros donne une carte cadeau à 12 x 9.90 euros soit 118.80 euros.
Les cartes cadeaux sont valables 1 an à partir de l’achat.
Les Cours
Vous souhaitez arriver directement sur la liste des cours avancé ou expert ? ou vous souhaitez voir en premier les cours de guitare électrique ou de ukulélé ? Rien de plus simple, connectez-vous, cliquez sur « Compte » puis « Profil ». Dans cet interface, vous avez la possibilité de modifier l’instrument par défaut et / ou le niveau par défaut. N’oubliez pas de valider votre choix en cliquant sur le bouton « Mise à jour ».
1/ Assurez-vous d’avoir un compte Premium actif et toujours valide.
2/ N’oubliez pas de vous connecter à votre compte sans quoi vous ne pourrez pas voir les vidéos des cours.
3/ Si vous ne visualisez toujours pas les vidéos, essayez de changer de navigateur Web (Google Chrome, Microsoft Edge par exemple)
- Pour visualiser les cours vous devez avoir un compte Premium actif et vous identifiez sur le site Maxitabs
- Maxitabs est optimisé pour les navigateurs Google Chrome ou Mozilla Firefox récents. Nous vous recommandons d’utiliser principalement ces navigateurs, cela résout souvent le problème.
- Utiliser un navigateur Web récent (datant au minimum de 2020).
- Ensuite vérifiez que vous n’avez pas de plugins sur votre navigateur qui bloque les vidéos.
Enfin, si aucunes de ces solutions ne fonctionnement nous vous conseillons de prendre contact avec le support Maxitabs
Vous souhaitez apprendre la guitare ou vous perfectionnez ?
Maxitabs vous propose ses cours en ligne conçus par nos professeurs pour un apprentissage simple et ludique.
Les cours sont disponibles dans un cursus progressif : cours Débutant, Confirmé puis Expert.
Vous avancerez à votre rythme en choisissant les rubriques de vos choix et en regardant nos tutos vidéos quand vous le souhaitez.
Maxitabs est spécialisé dans les instruments à corde et plus particulièrement sur la guitare.
Vous vous proposons ainsi des cours de guitare acoustique, de guitare électrique et de Ukulélé.
Les Packs de partitions
Les packs peuvent être achetés par carte bancaire ou via Paypal. Après votre achat, vous recevrez un lien de téléchargement directement sur la page d’achat ainsi que par mail.
Pour des raisons de qualité et vitesse de téléchargement, les packs sont au format ZIP, il vous faudra donc extraire le contenu de ce dernier avec un logiciel approprié.
Vous avez la possibilité d’acheter ce pack sans être connecté/abonné à Maxitabs, mais vous ne pourrez pas profiter pleinement des avantages (voir la rubrique « Puis-je actualiser mon pack ? ».
Les éléments du packs sont contenus dans un fichier compressé au format zip. Les systèmes d’exploitation récents vous permettent de l’ouvrir sans problème sinon vous pouvez télécharger un outil gratuit tel que winzip. Pour lire les fichiers pdf contenu le texte, il vous faut Acrobat Reader.
Une fois votre achat d’un pack effectué, vous pouvez télécharger les contenus du pack en cliquant sur les liens affichés dans la page de confirmation ou dans l’e-mail de confirmation. Pour des raisons de sécurité, vous avez 48 heures pour télécharger le contenu du pack. Après ce délai les liens ne seront plus actifs.
Si vous avez passé ce délai et que vous avez oublié de le télécharger, merci de contacter le support Maxitabs pour que nous vous renvoyons un nouveau lien.
Lorsque que vous téléchargez un pack de partitions les fichiers sont télécharger sur votre smartphone ou sur votre tablette dans le répertoire. Pour retrouver tous les fichiers que vous avez téléchargés sur votre appareil, chercher un dossier Téléchargements ou équivalents.
OUI ! Si vous achetez un pack avec un compte Standard ou Premium vous aurez la possibilité de retrouver la liste des packs achetés dans votre espace « Compte » et de télécharger quand bon vous semble les nouvelles partitions de Maxitabs afin de mettre à jour votre pack.
Maxitabs vous offre la possibilité d’acheter des packs de partitions où vous y retrouverez plusieurs contenus pédagogiques à télécharger et visualiser autant de fois que vous le souhaitez sur votre tablette ou ordinateur. Ces packs contiennent :
- Une vidéo d’environ 35 min au format mp4
- Un ou plusieurs guide(s) des cours au format PDF comprenant des ressources pédagogiques et des extraits vidéos redirigeant sur Youtube
- Plusieurs centaines de partitions au format PDF.
Les Partitions
Les 2 boutons (-1 / +1 ) permettent de changer (transposer) la tonalité de la chanson. A chaque clique sur les boutons vous montez ou descendez d’un demi-ton la tonalité de base de la chanson.
En tant que membre PREMIUM, vous avez la possibilité de cliquer sur ce bouton pour mettre en favori jusqu’à 5 partitions que vous souhaitez travailler. Vous retrouverez ces dernières en vous rendant dans votre espace personnel / Compte. Vous aurez la possibilité d’ajouter ou supprimer autant de fois que vous le souhaitez vos partitions favoris.
L’enregistreur vocal est un outil disponible avec le « Compte Premium » qui permet en fonction de votre support informatique et de votre navigateur de vous enregistrer par l’intermédiaire de votre micro. L’outil vous offre la possibilité d’écouter votre enregistrement et de le télécharger au format mp3. Vous avez la possibilité aussi d’utiliser l’analyseur d’accord afin de vérifier la justesse de vos accords.
Nous vous recommandons d’utiliser Chrome, Edge ou Firefox

Il vous suffit de saisir un mot contenu dans le nom de la partition (ex : aime – pour la chanson que je t’aime)
Si vous utilisez le navigateur internet Google Chrome et que vous disposez d’un micro sur votre ordinateur alors la recherche vocale est disponible. Cliquez simplement sur la petite icône représentant un micro et parlez.

Le système de défilement automatique des partitions peut s’arrêter si vous cliquez sur un autre onglet de votre navigateur durant le défilement. Dans ce cas cliquez sur le bouton “Stop” et re-cliquez sur “lancer”.
Le lecteur audio est un outil gratuit qui propose pour chaque partition 2 extraits sonores voix hommes et femmes qui recouvrent l’ensemble de la structure du morceaux (couplet + refrain) et qui permet aux utilisateurs d’écouter la tonalité musicale pour chanter plus facilement.
L’une des philosophies de Maxitabs est de choisir une tonalité accessible à un plus grand nombre de personnes. C’est pour cette raison que nous retravaillons les accords des musiques en fonction du timbre vocal idéal pour les hommes ou les femmes.
Toutes nos partitions peuvent être téléchargées au format PDF en cliquant sur le petit logo PDF dans la barre d’outils. Les partitions PDF n’affichent que les accords guitare et seulement de la tonalité d’origine.
Les membres FREESTYLE pourront télécharger 2 partitions par semaine alors que les membres PREMIUMS le pourront de manière illimitée.
Oui, avec un compte Premium, vous pouvez imprimer une partition dans la tonalité de votre choix mais aussi pour l’instrument de votre choix. Pour cela cliquez sur le bouton ci-dessous :

Non, il est impossible de modifier ou proposer une partition. Maxitabs possède sa propre pédagogie et pour une meilleure clarté d’apprentissage, nous ne souhaitons pas laisser l’accès aux utilisateurs. En revanche nous vous invitons à nous laisser un commentaire au sein de la partition ou nous écrire un message privé pour nous faire parvenir votre avis. Nous vous en serions alors très reconnaissant.
L’onglet “Aide rythmique” est un outil accessible uniquement aux membres PREMIUMS qui permet d’ouvrir un pop-up vidéo avec plusieurs rythmiques et arpèges qu’il sera possible d’utiliser sur la partition. Ces vidéos sont proposées par difficultés progressives.
Tu n'as pas trouvé de réponse à ta question ou à ton problème dans la FAQs ?
Tu peux contacter notre SUPPORT MAXITABS.